Marka Zbyszyński meble jest własnością BELLINTERNO sp. z o.o., która udziela 24-miesięcznej gwarancji na swoje meble.
Gwarancja obejmuje wady technologiczne ujawnione podczas użytkowania mebli, w tym: ✔ odbarwienia, łuszczenia się powierzchni, rozwarstwianie, wypaczenia, odkształcania, pęknięcia materiałów ✔ wadliwe działanie systemów zawiasów, szuflad, podnośników, koszy cargo, torów jezdnych itp., nie wynikające z niewłaściwego użytkowania mebli i urządzeń.
Gwarancji nie podlegają wady będące skutkiem niewłaściwego użytkowania mebli oraz wynikłe na skutek negatywnych czynników zewnętrznych, w tym: ✗ uszkodzenia mechaniczne (uderzenia, otarcia itp.), ✗ długotrwały kontakt z wodą, zalanie, ✗ nieodpowiednia temperatura pomieszczenia (poniżej +15˚C, powyżej +30˚C), ✗ niewłaściwa konserwacja (np. użycie silnych środków chemicznych lub preparatów czyszczących niezgodnie z ich przeznaczeniem), ✗ brak konserwacji (trwałe zabrudzenia), ✗ bezpośrednie zetknięcie z ogniem lub kontakt z silnie rozgrzanym przedmiotem, ✗ nadmierne przeciążenia, ✗ inne użytkowanie mebli niezgodnie z ich przeznaczeniem.
Roszczeniom reklamacyjnym nie podlegają również: ✗ proste czynności, które użytkownik może wykonać we własnym zakresie np. wymiana żarówki, wymiana transformatora, regulacja zawiasów, dokręcenie poluzowanej śruby, usunięcie zabrudzeń itp., ✗ właściwości charakterystyczne dla użytych materiałów, np. w przypadku drewna lub okleiny naturalnej: usłojenie, zróżnicowana struktura, naturalne przebarwienia, ✗ niewielkie rozbieżności kolorystyczne w stosunku do prezentowanych prototypów, ✗ usterki nieistotne dla użytkowania mebli i niewidoczne po ich montażu.
BELLINTERNO sp. z o.o. jest zobowiązana do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od daty jej telefonicznego lub mailowego zgłoszenia. Załatwienie reklamacji nastąpi w sposób i w terminie uzgodnionym przez obie strony.